Conditions d’utilisation
Conditions de Service
1. Introduction
Bienvenue sur notre site internet www.ptiteflamme.com ! En utilisant notre site et nos services, vous acceptez de respecter les présentes conditions de service. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.
2. Acceptation des conditions
En accédant à notre site et en y effectuant un achat, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces conditions de service.
3. Produits
Nous proposons une gamme de bougies artisanales, de produits parfumées et d’accessoires. Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous fassions de notre mieux pour représenter nos produits avec précision, il peut y avoir des variations dues à des différences d'éclairage, de texture, ou d’autres facteurs.
4. Commandes
- Processus de commande : Pour passer une commande, sélectionnez le produit souhaité et suivez les instructions à l’écran pour finaliser votre achat. Vous recevrez un email de confirmation de votre commande.
- Disponibilité : Tous les produits sont soumis à disponibilité. Si un produit que vous avez commandé n'est pas disponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
5. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont en supplément et seront précisés lors du processus de commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.
6. Paiement
Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit. Toutes les transactions sont sécurisées.
7. Livraison
- Délais de livraison : Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 3-5 jours ouvrables après réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement.
- Frais de livraison : Les frais de livraison seront calculés lors du processus de commande.
8. Retours et échanges
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours] à compter de la date de réception, à condition qu'ils soient non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge.
9. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits. En aucun cas, notre responsabilité ne pourra excéder le montant total de votre commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site, y compris les textes, images, logos, et graphiques, sont protégés par des droits d’auteur et appartiennent à P'TITE FLAMME. Aucune reproduction, distribution ou modification n'est autorisée sans notre accord écrit.
11. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.
12. Loi applicable
Ces conditions de service sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de [indiquer la ville de BEZIERS.
13. Contact
Pour toute question concernant ces conditions de service, veuillez nous contacter à bertoncellidoriane@yahoo.com ou par téléphone au 06-75-53-51-61.